Catalogue voyages et transition vers le tout numérique

Chers clients et passionnés d'aventure volcanique

Nous espérons que vous vous portez bien et que votre année a débuté sous de bons auspices. Nous nous adressons à vous aujourd'hui pour partager une décision importante concernant la publication de notre catalogue annuel de voyages. Depuis 1985, nous nous sommes engagés à vous offrir de magnifiques catalogues imprimés, fidèles compagnons de vos rêves de voyages et de découvertes des volcans actifs.

Cependant, comme vous le savez, la pandémie de COVID-19 a profondément bouleversé nos habitudes et nos modes de fonctionnement. Après cette période difficile sans précédent, malgré nos efforts pour rééditer notre catalogue annuel en 2023 et 2024, nous avons dû faire face à une réalité inattendue.

Le monde évolue rapidement, et avec lui, les préférences et les habitudes de nos clients. Nous avons constaté une nette diminution des demandes pour nos catalogues imprimés en 2022, phénomène qui s'est accentué en 2023, tandis que la fréquentation de notre site web a fortement augmenté. Sur une base de données de 23 000 clients, seulement quelques centaines ont exprimé le désir de recevoir notre catalogue papier. Cette évolution marque un tournant décisif vers le tout numérique dans notre profession. Nous sommes conscients que cela peut représenter un changement pour certains d'entre vous, mais nous croyons fermement que cette transition est nécessaire pour assurer la durabilité et la rentabilité de notre entreprise à long terme. En tant qu'entreprise responsable, nous devons également prendre en compte l'impact environnemental de la production de catalogues imprimés. Étant donné que la demande annuelle est inférieure à 1 000 exemplaires, la viabilité financière de cette publication n'est malheureusement plus justifiable, ni écologique…

C'est pourquoi, après mûre réflexion et en tenant compte des retours de nos clients, nous avons pris la décision de cesser définitivement la publication de notre catalogue annuel sur support papier. Nous comprenons que certains d'entre vous puissent être déçus par cette nouvelle, et nous tenons à vous assurer que nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle à travers un nouveau site web plus complet et interactif qui devrait voir le jour dans les prochaines semaines.

Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et votre compréhension. Votre soutien continu est ce qui nous permet de progresser et d'innover dans un monde en constante évolution.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour vous accompagner dans cette transition nécessaire.

Bien cordialement,

L'équipe d’Aventure et Volcans